Sales Support: waardevol of prullenbak

Je zou uit de titel kunnen opmaken dat ik vind dat een prullenbak weinig waarde heeft. Zo is-ie natuurlijk niet bedoeld. Nu dat uit de weg is, kunnen we het over sales support hebben. Iets waar ik zelf heel enthousiast van word, maar dat bij veel bedrijven nog altijd niet op waarde wordt geschat. Of in ieder geval niet op waarde wordt gebracht. Voor je het weet zit je in…

Hoe krijg je medewerkers zover dat ze hun opleidingsbudget gebruiken?

In dit artikel van Ben Tiggelaar in het NRC van 2 februari 2019 geven personeelsmensen aan wat de redenen kunnen zijn voor het niet gebruiken van beschikbare opleidingsbudgetten. Wat gaat hier mis? Er worden door personeelsfunctionarissen vele redenen aangegeven waardoor beschikbare budgetten mogelijk niet worden gebruikt: niet weten dat het er is, geen zin in, het is te druk om een dag naar een cursus te gaan, het is vervelend…

Een opleiding volgen? Daar heb ik toch geen tijd voor?

Hoor jij het jezelf of anderen ook zeggen? “Ik kan toch zomaar een halve of een hele dag niet werken omdat ik een opleiding of training volg? En al helemaal niet wanneer dit een aantal maanden of zelfs jaren gaat duren. Wat zal mijn baas daarvan zeggen?” Heel veel medewerkers in ondersteunende functies hebben een bomvol programma. Iedere dag weer! Dit hoeft niet persé alleen een werkagenda te zijn, maar…

De inhoud van mijn werk verandert! Merkt mijn manager dat ook?

Merk jij het ook? Vast wel! De inhoud van het werk van veel ondersteuners/assistants is al behoorlijk verandert en dat gaat voorlopig nog wel even door! De meeste ondersteuners/assistants merken het al een aantal jaren……… de kern van de functie voor mensen in ondersteunende functies is al behoorlijk veranderd. Welke ondersteuner/assistant maakt er nu nog een brief? Het komt vast nog voor, maar zeker veel minder dan 5 jaar geleden.…